Auch in der Tourismusbranche geht es außer um die fachliche Kompetenz vor allem um soziale Kompetenz und um kommunikative Fähigkeiten. Genau diese drei Bereiche – fachliches Wissen, entsprechendes soziales und kommunikatives Handeln – stehen bei allen Seminaren von Tourismus Marketing Service International im Mittelpunkt.
Aus- und Weiterbildung
Abgelaufen
Tourismus – Seminarthemen:
(Dauer ein- oder/und zweitägig möglich)
- Marketing – aus der Praxis für die Praxis
- Grundlagen des Tourismus
- Marketing für bestimmte Segmente / Leistungsträger
(z.B. Hotellerie, Gastronomie, Camping, Landkreise /
Regionen, Kur- und Gesundheitsorte, ländlicher Tourismus, Wassertourismus) - Kalkulation (für/von Unternehmen, Leistungen,
Pauschalangeboten) - Marketing für die Generation 50plus (Demografischer Wandel)
- Entwicklung von marktfähigen Angeboten (Pauschalen, Bausteine)
- Kommunikation mit geringen finanziellen Mitteln
- Erwartungen deutscher Touristen (im Inland bzw. in
ausländischen Destinationen) - Marktsegment Kulturtourismus
- Destinationsmanagement
- Telefontraining
- Beschwerdemanagement und Servicequalität
Weitere Themen auf Nachfrage möglich.
Hotellerie – Seminarthemen:
(Dauer ein- oder/und zweitägig möglich)
- Marketing
- Personalentwicklung
z.B.: Personalplanung, Personalführung – Qualifizierung Beschwerdemanagement – Personalmarketing – Personal auf Abruf – Qualitätssysteme – TeIefontraining
Coaching – Teamtraining – Verkaufstraining – Controlling - Organisationsentwicklung
z.B.: Segmentierung – Service – Ausstattung – Sicherheit – Wareneinsatzoptimierung – Wissensmanagement – Kooperationen - Marketing für das kleine Hotel
- Nischen erkennen – Nischen nutzen
- Kreativ Pauschalprogramme entwickeln und vermarkten
- Für Markenhotels und Häuser im Ausland:
Erwartungen deutscher Gäste – Der richtige Umgang mit Reiseveranstaltern – Internationale Themenhotellerie
Weitere Themen auf Nachfrage möglich.